COVID-19

De grootste en rijkste bedrijven van Tech zijn machteloos gebleken om de pandemie te helpen stoppen of te stoppen – grotendeels omdat de eigen producten van de bedrijven de publieke sfeer hebben gedestabiliseerd.

Het grote plaatje: toen de grootste ramp op het gebied van de volksgezondheid van ons leven toesloeg, ontdekte de industrie, ondanks serieuze inspanningen, dat de informatieomgeving die ze via internet en sociale media had gevormd, zeer kwetsbaar was voor verkeerde informatie, partijdige verdeeldheid, onwetendheid en fraude.

  • In die omgeving zou technologie alle innovatieve quick-fixes en agile oplossingen kunnen genereren waarin het gespecialiseerd is, maar ze zouden nooit een kans krijgen.
  • Niemand verwacht van technologiebedrijven dat ze zelf vaccins ontwikkelen of het quarantainebeleid afkondigen, maar in een crisis wenden Amerikaanse politieke en zakelijke leiders zich tegenwoordig tot de technische industrie voor middelen, innovaties en probleemoplossende spieren.

Flashback : Silicon Valley zag de crisis als een moment om te schitteren .

  • Het bood een kans om jaren van negatieve publiciteit rond gegevensprivacy, verkeerde informatie en haatzaaiende uitlatingen en beschuldigingen van concurrentieverstorende praktijken om te keren – en om zijn technische bekwaamheid toe te passen op een collectieve dreiging.
  • Tijdens de eerste golf van lockdowns in de VS in maart en april , mobiliseerde de tech-industrie zich in een leiderschapsvacuüm achtergelaten door de federale overheid om afstandswerk en scholing mogelijk te maken en begon ze systemen te bouwen voor het opsporen van virussen.
  • “De regering heeft zich verzet in haar reactie op de pandemie, en Big Tech heeft zich gepresenteerd als een weldadige vriend, bereid om een ​​bekwame hand te bieden”, zoals Franklin Foer schreef in The Atlantic.

Tech was een van de allereerste bedrijfssectoren die grote evenementen sloot en werknemers naar huis stuurde.

Maar de pandemie zelf werd een langzaam trapsgewijs treinwrak in de VS dat geen tekenen van einde vertoont. Het heeft al bijna 200.000 doden achtergelaten en de economie in coma gebracht.

Wees slim: u kunt doordachte technologie voor het traceren van contacten ontwerpen om de persoonlijke privacy te beschermen en nuttige gegevens te genereren. Dat doet er allemaal niet toe als het publiek – afgeleid door samenzweringstheorieën, partijdige propaganda en campagnes die de experts in diskrediet brengen, allemaal versterkt door slecht verdedigde platforms – niet gelooft dat het opsporen van contacten nodig is of de instellingen erachter wantrouwt.

De mislukkingen van de branche vallen in drie categorieën:

(1) Data wantrouwen . Tech’s mentaliteit is datagedreven, en de volksgezondheid werkt traditioneel achter een ‘politiek eindigt hier’-cordon.

  • Maar coronavirusgegevens werden al vroeg een partijdig brandpunt, omdat de regering-Trump – aangewakkerd door een populistische wrok van experts – de impact van de pandemie probeerde te bagatelliseren.
  • Zelfs toen de opinieleiders van Silicon Valley slimme visualisaties van realtime virusgegevens opzetten , gebruikten de president en zijn aanhangers de eigen platforms van de branche om de geldigheid van de cijfers te betwisten.

(2) De grenzen van incrementalisme. Tech heeft de voorkeur om grote, ” harige ” projecten in kleine stukjes te breken en deze snel aan te pakken met “minimaal levensvatbare producten”.

  • Dat is een geweldige routekaart om ontmoedigende technische uitdagingen aan te gaan of de eerste stappen naar een maanfoto te zetten.
  • Het werkt niet goed bij een probleem als de pandemie, met zijn wirwar van “menselijke factoren” en sociale complexiteiten die niet gemakkelijk kleven.

(3) De blinde vlek om consensus te bereiken. Volksgezondheidscampagnes zijn afhankelijk van het opbouwen van vertrouwen over sociale, economische en geografische scheidslijnen heen om mensen te overtuigen medische aanbevelingen op te volgen of zich te laten vaccineren.

  • Het sociale media-universum gebouwd door Silicon Valley, met zijn libertair-individualistische wortels, verdeelt het publiek efficiënt in stukken die doelgericht kunnen worden en versterkt verdeeldheid zaaiende stemmen.
  • Het is nooit goed geweest om mensen bij elkaar te brengen of een consensus te helpen vormen.

Onze gedachte-zeepbel: alles wat technologie kon doen om de pandemie te verzachten – en dat was er genoeg – hing af van de aanwezigheid van sterke nationale leiders die zich inzetten voor een op feiten gebaseerde reactie op de crisis.

  • Toen de Trump-regering in plaats daarvan een antwoord koos dat de wetenschap in twijfel trok, de controverses over de volksgezondheid politiseerde en elke staat verliet om zijn eigen koers uit te stippelen, had de tech-industrie geen plan B.

Waar het op neerkomt: de technische industrie, gebufferd door enorme kasreserves en recordniveaus van de vraag van gebruikers, heeft de lange belegering van het coronavirus gebruikt om groots in te zetten op acquisities en risicovolle nieuwe investeringen.

  • Maar voor technische CEO’s en werknemers die nog steeds worden gemotiveerd door de oproep om de wereld te verbeteren, is de pandemie een vernederende demonstratie van de tekortkomingen en beperkingen van hun systemen.

Reacties

Reacties

Geef een reactie

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.