De komende jaren wil de Nederlandsche Bank (DNB) zich er extra voor inzetten dat contant geld algemeen geaccepteerd blijft. Betaalmethodes in winkels zijn zo hard aan het digitaliseren dat ouderen en andere kwetsbare groepen buitengesloten kunnen raken, waarschuwt de toezichthouder in zijn nieuwe Visie op Betalen 2018-2021.
Acceptatie contant geld aan het afnemen
In Nederland kunnen mensen nog steeds in bijna alle winkels met euromunten en bankbiljetten terecht, maar volgens DNB is er ook een tendens dat de acceptatie ervan aan het afnemen is. Winkeliers stellen dat betalen met bijvoorbeeld pinpassen veiliger en kostenefficiënter is. De laatste jaren betalen steeds meer mensen aan de kassa met een pasje. Waar in 2010 nog 65 procent van de betalingen contant wordt afgehandeld, is dat in 2015 al teruggelopen tot 49 procent. Voor 2018 wordt voorspeld dat het aandeel contante betalingen waarschijnlijk rond de 40 procent ligt.
Analoge achtervang
Petra Hielkema van DNB zegt tegenover FD dat het in ons land nog geen problemen geeft dat 60 procent van de betalingen op dit moment al digitaal gaat, maar dat we moeten oppassen voor een situatie zoals in Zweden: “In Zweden is nog maar 15 procent van alle betalingen in cash en de Zweedse centrale bank waarschuwt dat bepaalde groepen in de verdrukking komen.” Hielkema vindt dat er een analoge achtervang moet blijven, voor tijden van crisis, technische storingen en voor zwakkere groepen als ouderen en mensen in de schuldhulpverlening.
Contant geld betrouwbaar houden
Om de betrouwbaarheid van contant geld te waarborgen werkt DNB onder meer aan oplossingen om overvallen en plofkraken te voorkomen. Ook steunt de toezichthouder initiatieven die de kosten voor het verwerken van contant geld omlaag brengen.
Vraagtekens bij cashloze samenleving
Betalen met contant geld wordt steeds lastiger.
Op steeds minder plekken kun je betalen met contant geld. Pinautomaten en bankkantoren verdwijnen. Winkeliers en busbedrijven schakelen soms over op pin only. Dat is veiliger en goedkoper, zeggen ze. Toch zweren nog steeds veel consumenten bij contant geld, om grip te houden op de uitgaven en de privacy.
Vooral oudere consumenten hebben nog steeds de voorkeur voor contante betalingen. Wie nog niet handig is met internetbankieren of betaalapps kan niet goed bijhouden hoeveel geld ze uitgeven of hoeveel er nog op de rekening staat. En cash geld is ook handig om de kleinkinderen een cadeautje te geven of de schoonmaakhulp te betalen.
Desondanks neemt het pinnen in Nederland verder toe; de cashloze samenleving komt er aan.
We praten in de studio over de voor- en nadelen daarvan met Ancilla van de Leest, voorvechtster van privacy en Berend Jan Beugel van de Betaalvereniging Nederland.
En Max Ombudsman Rogier de Haan duikt in een pensioenkwestie van twee mannen die tijdens hun werk arbeidsongeschikt werden. Omdat zij een formulier over een premievrije voortzetting van hun pensioenopbouw niet hadden ingevuld, lopen ze nu duizenden euro’s aan pensioen mis. Terwijl pensioenfondsen eerder beloofd hadden hiermee coulant om te gaan.
